Satisfait ou remboursé 30 jours
Chez Smashly, on veut que tu sois 100% content. Si ton produit ne te convient pas, tu as 30 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement.
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, tu disposes d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans avoir à te justifier.
Conditions de retour
- Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine.
- Écris-nous à contact@getsmashly.com avec ton numéro de commande.
- On te répond sous 24-48h avec la marche à suivre.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur ton moyen de paiement d’origine sous 5 à 10 jours ouvrés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part (dans ce cas, on prend tout en charge).
Produit endommagé ou erreur
Colis abîmé, produit cassé ou erreur d’article ? Envoie-nous une photo à contact@getsmashly.com sous 48h : on te renvoie un produit ou on te rembourse, gratuitement.